Comment Orange centralise la gestion de ses événements VIP (hospitalité, protocole, corporate) avec Evenizer?
Hospitalités : quel contexte pour Orange?
Le groupe Orange est un acteur majeur des télécommunications en Europe et en Afrique. Il investit fortement dans ses actions de relations publiques et d’hospitalité à travers différents actifs comme Roland Garros, la Coupe d’Afrique des Nations ou encore l'Opéra national de Paris.
Ces initiatives visent à renforcer ses liens avec ses publics clés, clients, partenaires et salariés. Elles sont déployées lors d’événements sportifs, culturels ou institutionnels de grande envergure et visent à offrir des expériences exclusives et mémorables à ses invités.
Cependant, la gestion des packages d’hospitalité lors de ces événements posait plusieurs défis :
- Coordination complexe des invitations et des accès.
- Suivi précis des invités et de leur niveau d'engagement.
- Personnalisation des expériences en fonction des profils des participants.
- Suivi des enjeux en matière de conformité URSSAF et loi Sapin 2.
5 enjeux majeurs dans la gestion de l'hospitalité
En intégrant Evenizer, le groupe Orange poursuit plusieurs objectifs clés :
- Automatiser et fluidifier la gestion des invitations afin de garantir une coordination sans faille.
- Permettre un haut niveau de personnalisation graphique et textuelle des invitations.
- Améliorer la gestion des accès et des accueils grâce à une plateforme centralisée et intuitive.
- Faciliter le reporting et l’analyse des performances en obtenant des données consolidées sur la participation et la satisfaction des invités.
- Conserver l’historique des invitations à des fins de conformité.
Chiffres clés :
Orange x Evenizer
Orange a déployé Evenizer à l’occasion du tournoi de Roland Garros 2023. La solution a ensuite été généralisée pour la Coupe du Monde de Rugby 2023, la Coupe d’Afrique des Nations et les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024.
Aujourd’hui, l’ensemble des invitations (hospitalités, loges…) pour les événements sportifs et culturels sont gérées avec Evenizer. La délégation de quotas d’invitations et la mise en place de workflows dédiés à la gestion de la conformité permettent de simplifier l’organisation, de responsabiliser les entités invitantes et de garantir la conformité en matière de suivi des avantages en nature (URSSAF) et de lutte anti-corruption.
A l’échelle du groupe Orange, Evenizer nous permet de structurer et de professionnaliser la gestion de nos invitations VIP de manière fluide et efficace. Nous avons gagné en agilité, en qualité d’expérience pour nos invités et en capacité d’analyse post-événement. En plus, nous pouvons compter sur l’accompagnement très professionnel des équipes d’Evenizer. Merci !
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