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Cómo Orange centraliza la gestión de sus eventos VIP

Roland-Garros, Copa del Mundo de rugby, Copa África, Juegos de París 2024: todas las invitaciones del grupo en una sola plataforma.

  • grandes eventos gestionados desde 20234
  • de tiempo ganado en la gestión de los eventos40 %
  • conformes con la normativa anticorrupción100 %

El cliente

El grupo Orange es un operador de telecomunicaciones de primer nivel en Europa y en África. Invierte mucho en sus acciones de relaciones públicas y de hospitalidad, a través de activos como Roland-Garros, la Copa África o la Ópera nacional de París.

Estas iniciativas buscan reforzar el vínculo con sus públicos clave: clientes, socios y empleados. Se despliegan en grandes eventos deportivos, culturales o institucionales, y deben ofrecer a sus invitados una experiencia exclusiva y memorable.

El punto de partida: mucho que coordinar

La gestión de los paquetes de hospitalidad en estos eventos planteaba varios retos:

  • Coordinación compleja de las invitaciones y de los accesos.
  • Seguimiento preciso de los invitados y de su nivel de compromiso.
  • Experiencias personalizadas según el perfil de los participantes.
  • Cumplimiento de las obligaciones URSSAF y de la ley Sapin 2.

Cinco objetivos clave en la gestión de la hospitalidad

Con Evenizer, el grupo Orange persigue varios objetivos clave:

  • Automatizar y agilizar la gestión de las invitaciones, para una coordinación sin fisuras.
  • Permitir un alto nivel de personalización gráfica y textual de las invitaciones.
  • Mejorar la gestión de los accesos y de la acogida con una plataforma centralizada e intuitiva.
  • Facilitar el reporting y el análisis del rendimiento, con datos consolidados sobre participación y satisfacción de los invitados.
  • Conservar el histórico de las invitaciones con fines de cumplimiento.

Orange x Evenizer

Orange desplegó Evenizer con motivo del torneo de Roland-Garros 2023. Después la solución se generalizó a la Copa del Mundo de rugby 2023, la Copa África y los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024.

Hoy todas las invitaciones — hospitalidad, palcos — de los eventos deportivos y culturales se gestionan con Evenizer. La delegación de cuotas de invitaciones y unos flujos dedicados al cumplimiento simplifican la organización, responsabilizan a las entidades que invitan y aseguran tanto el seguimiento de las retribuciones en especie (URSSAF) como la lucha contra la corrupción.

A escala del grupo Orange, Evenizer nos permite estructurar y profesionalizar la gestión de nuestras invitaciones VIP de forma fluida y eficaz. Hemos ganado en agilidad, en calidad de experiencia para nuestros invitados y en capacidad de análisis después del evento. Además, contamos con el acompañamiento muy profesional de los equipos de Evenizer.
Aurélie HamDirectora de Relaciones Públicas y Eventos Corporate, Orange

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