LujoHospitalityRelaciones públicasVarias Maisons, varias agencias, varias sedes, durante todos los Juegos, una sola cadena de gestión.
LVMH fue uno de los socios Premium de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024. Como tal, el grupo disponía de un conjunto de paquetes de hospitality que repartir entre sus Maisons, para recibir a clientes privilegiados, personalidades y socios estratégicos.
El dispositivo se operó junto a las agencias Havas Play y Eventeam.
© Xavier Praillet
El reto no era el nivel de exigencia, es el oficio del grupo. Era estructural.
Las peticiones de las Maisons llegan en un formato común, con el detalle de sesiones, sedes y perfiles de invitados. El grupo dispone de una visión consolidada de la demanda antes de decidir, en vez de reconstruirla.
Los paquetes se asignan frente al inventario real. Cada Maison conoce su perímetro, y el grupo mantiene el control del volumen global.
Invitaciones, respuestas, recordatorios, sustituciones: cada Maison opera dentro de su cupo. Las agencias intervienen en el mismo sistema, con los permisos que se les conceden, en lugar de hacerlo en paralelo sobre sus propios archivos.
Es lo que más cambia el día a día de un dispositivo con varios actores: ya no hay un archivo de referencia que sincronizar, porque ya no hay más que un sistema.
Los datos necesarios para la acreditación se recogen en el momento de la confirmación del invitado, con los campos obligatorios y los plazos propios del evento.
La experiencia que se ofrece al invitado sigue siendo la de LVMH y sus Maisons. La plataforma opera sin verse.
Descubre cómo queda tu hospitality cuando invitaciones, cumplimiento e informes viven en un mismo sitio.
